Data: 28.10.2024 - 29.10.2024
2 dni
Online
Zarejestruj się
1
1

Do zapłaty: 0,00 zł/netto

Jakie korzyści uczestnicy osiągną po szkoleniu? Program

  • Świadomość swojego wpływu w sytuacji kryzysowej
  • Poznanie strategii radzenia sobie w sytuacji kryzysowej
  • Nauczenie się panowania nad stresem w sytuacji kryzysowej
  • Radzenie sobie w zmiennym otoczeniu biznesowym
Rozwiń

Program

9:00

Dzień I

Moduł I:
Charakterystyka sytuacji kryzysowej
• Charakterystyka kryzysu – sytuacje kryzysowe czy sytuacje interwencyjne
• Z jakimi problemami spotyka się organizacja w sytuacji kryzysowej?
• Efektywne komunikowanie się i zarządzanie informacją
• Budowanie partnerstwa w organizacji sposobem na kryzys
• Przebieg sytuacji kryzysowej


Moduł II:
Rola menedżera w sytuacji kryzysowej
• Reagowanie czy odreagowywanie
• Czas na reakcję, jak wykorzystać prędkość w reagowaniu, czy może porzucić działanie
• Otwartość na rozwiązania i kreatywne poszukiwanie najlepszego wyjścia z sytuacji kryzysowej
• Budowanie postawy elastycznej – kryzys nie ma scenariusza
• Przewiduj nieprzewidywalne – czujny obserwator i proaktywne działania – empatia w praktyce


Moduł III:
Budowanie odpowiedzialności własnej menedżera
• Przyjmowanie odpowiedzialności i branie sprawy w swoje ręce
• Podejmowanie trudnych decyzji i ich komunikowanie
• Decyzyjność własna, decyzje przełożonych
• Budowanie odpowiedzialności zespołu
• Branie odpowiedzialności za rozwiązywanie sytuacji trudnych
• Odwaga w przyznawaniu się do błędów

9:00

Dzień II

Moduł IV:
Umiejętności w kryzysie
• Kto może być w kryzysie – wrażliwy obserwator
• Potrzeby, emocje, reakcje
• Umiejętność stworzenia rozwiązania w sytuacjach konfliktowych
• Trening twórczego rozwiązywania problemów w zespole
• Interwencje w kryzysie
• Radzenie sobie z towarzyszącym stresem


Moduł V:
Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami.
• Emocje swoje i drugiej strony w trudnych rozmowach z pracownikami
• Jak wymagać mimo sytuacji trudnej
• Rozmowy monitorujące i egzekwujące
• Rozmowy nastawione na budowanie zaangażowania
• Radzenie sobie z presją, formami nacisku oraz manipulacją w zespole


Moduł VI:
Asertywna postawa w kryzysie – wyzwania menedżera
• Postawa asertywna a sytuacje kryzysowe
• Trudna sztuka asertywnści
• Metody wyrażania i przyjmowania konstruktywnej krytyki
• Komunikacja nastawiona na JA
• Sztuka działania i komunikowania pod presją
• Skuteczne formułowanie poleceń

Rozwiń
Pobierz program

Regulamin

  • Koszt uczestnictwa jednej osoby w spotkaniu wynosi: 1595 PLN + VAT.
  • Cena obejmuje: prelekcje, materiały ze spotkania.
  • Przesłanie do BMS Poland Group Sp. z o.o. pocztą elektroniczną wypełnionego formularza zgłoszeniowego lub rezerwacja miejsca/miejsc poprzez wypełnienie online Formularza zgłoszenia na konferencje BMS stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana drogą mailową po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego. Po zakończeniu warsztatów zostanie wystawiona i przesłana faktura VAT. Zgłaszający wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Płatność może być również dokonana online w momencie rejestracji.
  • Osoba przesyłająca lub wypełniająca online formularz zgłoszeniowy w imieniu Zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienie do działania  w imieniu i na rzecz zgłaszającego, w szczególności do zwarcia umowy z BMS Poland Group Sp. z o.o..
  • Zgłaszający ma prawo do rezygnacji z udziału na warunkach określonych poniżej. Rezygnacji z udziału należy dokonać w formie pisemnej i przesłać  mailem na adres zgloszenia@bmspolska.pl
  • W przypadku rezygnacji do 30 dni przed datą spotkania, zgłaszający zapłaci opłatę manipulacyjną w wysokości 500 PLN + 23% VAT. Po tym terminie zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa  w wysokości  wynikającej z zawartej umowy pomiędzy Zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o..
  • W przypadku rezygnacji na mniej niż 30 dni przed datą spotkania, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa  w wysokości  wynikającej z zawartej umowy pomiędzy Zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o.
  • W przypadku nie dokonania płatności na dzień przed terminem spotkania, uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty 1595 PLN + VAT.
  • W przypadku braku uczestnictwa w warsztatach oraz braku pisemnej rezygnacji z udziału w spotkaniu, Zgłaszający zobowiązany jest uiścić pełną kwotę kosztów uczestnictwa w wysokości wynikającej z umowy.
  • Brak wpłaty nie stanowi rezygnacji z udziału w spotkaniu.
  • W miejsce osoby zgłoszonej do udziału w spotkaniu może wziąć udział inna osoba, z tej samej firmy, wskazana przez Zgłaszającego.
  • Zgłaszający wyraża zgodę na umieszczenie logo jego firmy na stronie organizatora w module „Nasi klienci”
  • Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie.
  • Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia ze względu na limitowaną liczbę miejsc.
  • Administrator serwisu – BMS Poland Group Sp. z o.o. gromadzi dane osób, które się rejestrują lub składają zamówienia.
  • W momencie złożenia zamówienia, Zamawiający:– wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez BMS Poland Group Sp. z o.o., ul. Młynarska 42 lok. 115, 01-171 Warszawa, właściciela serwisu www.bmspolska.pl w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Użytkownikom udostępniającym dane w trakcie korzystania z serwisu, administrator gwarantuje prawo do wglądu w swoje dane, aktualizowania ich treści oraz ich usuwania. Można tego dokonać, kontaktując się z Administratorem na adres: info@bmspolska.pl– wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną od BMS Poland Group Sp. z o.o., (zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. Dz. U. Nr 144 poz. 1204 “O świadczeniu usług drogą elektroniczną”) oraz podmiotów współpracujących. W każdym momencie Zamawiającemu przysługuje prawo do odwołania powyższej zgody.
    • O akceptacji obu punktów informacja znajduje się bezpośrednio w formularzu rejestracji.
    • Dane użytkowników serwisu www.bmspolska.pl wykorzystywane są tylko do prowadzenia działalności szkoleniowej oraz w prowadzeniu działań marketingowych lub promocyjnych np. wysyłka newslettera/e-mailingu do osób, które wyraziły zgodę na to.
    • Administrator nie udostępnia osobom ani podmiotom trzecim danych osobowych użytkowników serwisu.
    • Jednocześnie wyrażam zgodę na wykorzystanie i publikację mojego wizerunku zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.), utrwalonego na wydarzeniach organizowanych przez BMS Poland Group Sp. z o.o. za pomocą aparatu fotograficznego i/lub kamery. Materiał zdjęciowy i filmowy zgromadzony podczas niniejszych konferencji może zostać opublikowany na stronie bmspolska.pl, materiałach graficznych organizatora i kontach portali społecznościowych należących do organizatora
Rozwiń