- Koszt uczestnictwa jednej osoby w spotkaniu jest różny i uzależniony od charakterystyki spotkania. Dokładna cena jest podana w warunkach uczestnictwa dotyczących danego szkolenia zamkniętego.
- Cena obejmuje: prelekcje, materiały warsztatowe.
- Przesłanie do BMS pocztą elektroniczną, wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego lub rezerwacja miejsca/miejsc poprzez wypełnienie online Formularza zgłoszenia stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym, a BMS. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana drogą mailową po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego. Po zakończeniu warsztatów zostanie wystawiona i przesłana faktura VAT. Zgłaszający wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
- Osoba podpisująca formularz zgłoszeniowy w imieniu Zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienie do działania w imieniu i na rzecz zgłaszającego, w szczególności do zwarcia umowy z BMS.
- W przypadku braku uczestnictwa w warsztatach, Zgłaszający zobowiązany jest uiścić pełną kwotę kosztów uczestnictwa w wysokości wynikającej z umowy.
- Brak wpłaty nie stanowi rezygnacji z udziału w spotkaniu.
- W miejsce osoby zgłoszonej do udziału w spotkaniu może wziąć udział inna osoba wskazana przez Zgłaszającego.
- Zgłaszający wyraża zgodę na umieszczenie logo jego firmy na stronie organizatora w module „Nasi klienci”
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie.
- Wysyłając zamówienie zgadzam się na umieszczenie moich danych osobowych w bazie danych spółek należących do BMS Poland Group Sp. z o.o. oraz pozostałych partnerów konferencji na ich przetwarzanie dla potrzeb marketingowych, zgodnie z ustawą z 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny a podającemu przysługuje prawo wglądu do tych danych, jak i możliwość ich poprawiania.
- Wyrażam zgodę na otrzymywanie pocztą elektroniczną informacji handlowych, w tym e-mailingów i newsletterów wysyłanych przez Spółki należące do BMS Poland Group Sp. z o.o.
Celem pierwszego dnia warsztatów, jest zapoznanie uczestników z podstawowymi metodami mapowania procesów oraz definiowania oczekiwań Klienta wewnętrznego, co do ich kondycji i wyników biznesowych.
• Uczestnicy tworzą mapy realnych procesów, które realizują.
Mają również za zadanie zidentyfikowanie przykładowych marnotrawstw oraz zaproponowanie sposobu ich:
– pomiaru,
– obserwacji,
– stawiania hipotez co do możliwych przyczyn i wpływu na wynik procesu.
• W kolejnej części szkolenia uczestnicy definiują wskaźniki do procesu oraz sposób zbierania danych o ich realizacji. Jest to bardzo często pomijany aspekt, który niestety powoduje późniejsze problemy związane ze wskazaniem, jaki wpływ na kondycje procesu mają późniejsze akcje doskonalące – jaka jest ich skuteczność, opłacalność i wpływ na satysfakcję pracowników z realizowanych procesów.
W trakcie drugiego dnia szkolenia uczestnicy rozwiązują konkretny problem biznesowy zidentyfikowany w procesie lub zespole (wskazany przez nich w trakcie pierwszego dnia lub z którym borykają się na bieżąco w pracy).
• Wspólnie definiują problemy, projektują możliwe rozwiązania, sposób ich wdrożenia oraz pomiar wyników stosując poznawane w trakcie warsztatów metody problem solving.
Część teoretyczna dotycząca narzędzi PS, jest niejako w tle – podstawą i głównym celem prac jest zastosowanie narzędzi „TU i TERAZ”.
• Zadaniem uczestników, jest także stworzenie konkretnych harmonogramów wdrożenia wraz z przypisanymi rolami i odpowiedzialnościami w procesie wdrożenia oraz sposobem przeglądu i oceny wyników.