Po raz pierwszy uczestniczyłem w kongresie Call/Contact Center organizowanym przez BMS, ale bardzo się cieszę, że wreszcie wziąłem udział. Moje Call Center jest typu B2B w odróżnieniu od większości uczestników, którzy zarządzają Call Center typu B2C i dlatego nie uczestniczyłem w wielu innych spotkaniach organizowanych przez BMS. Tym razem uznałem, iż tematyka rekrutacji, oceny pracowników, motywacji jest w wielu aspektach niezależna od typu organizacji Call Center i nie zawiodłem się. Prezentacje z wielu różnych sektorów biznesu wskazywały na oczywiste podobieństwa zarówno z perspektywy problemów jak i sposobów ich rozwiązywania. Bardzo podobała mi się otwartość prelegentów na pytania, czasami bardzo szczegółowe. Nie wyczuwało się w czasie spotkania relacji wykładowca-słuchacz, lecz bardziej partner-partner, co sprzyjało dyskusji. Doskonała atmosfera kongresu była widoczna również w czasie rozmów kuluarowych gdzie bardzo łatwo było nawiązać kontakt z uczestnikami spotkania. Jednym słowem bardzo dobrze przygotowane spotkanie, prelegenci z dużym doświadczeniem i miła atmosfera. BRAWO!
Piotr Tamas
ALCATEL_LUCENT
Z firmą BMS i osobą odpowiedzialną za współpracę z jej ramienia – Grzegorzem Mandziukiem – mamy okazję współpracować od dłuższego czasu z bardzo pozytywnym skutkiem. Razem pracowaliśmy podczas realizacji szkoleń zewnętrznych i spotkań biznesowych dla pracowników Kolei Mazowieckich w różnych dziedzinach: kadrowych, prawnych, obsługi klienta i windykacyjnych:– Windykacja sądowa – 16 – 17 kwietnia 2013r.
– Jak zbudować efektywny i zmotywowany zespół CC – 21 – 22 maja 2013r.
– Efektywna współpraca ze związkami zawodowymi – 21 – 22 listopada 2013r.
– Prawo Pracy – 17 – 18 września 2014r.
– Windykacja sądowa w praktyce – Zmiany legislacyjne – 21 – 22 października 2014r.
– Jakość w Call/Contact Center – 10 grudnia 2014r.
– Zmiany w Kodeksie Pracy – 3 marca 2016r.Nasza współpraca, oparta na zaufaniu i partnerskim podejściu zawsze przebiega pomyślnie, a usługi, które świadczy firma BMS na rzecz naszej Spółki zawsze były dopracowane organizacyjnie i charakteryzowały się maksymalnym profesjonalizmem. Na pewno do tak wysokiego poziomu merytorycznego szkoleń, które organizuje BMS wpływa ogromne doświadczenie firmy na polu organizacji specjalistycznych wydarzeń, jak również zaangażowanie osób pracujących w BMS. Firma BMS, w pełni wywiązuje się ze swoich zobowiązań, jest elastyczna we współpracy i otwarta na informację zwrotną od klienta. Prelegenci i trenerzy w prowadzeniu szkoleń wykazują się wysokim profesjonalizmem, rzetelnością i wrażliwością na potrzeby uczestników. Z czystym sumieniem mogę polecić BMS i Grzegorza Mandziuka jako rzetelnego i solidnego Partnera Biznesowego!
Jan Dąbrowski
Koleje Mazowieckie – KM sp. z o.o.
Chcieliśmy podziękować za profesjonalną organizację spotkania “Prawo Pracy”, które odbyło się w dniach 17–18 września 2014 r w Warszawie. Warsztaty były znakomitą okazją do wymiany doświadczeń dzięki dużej aktywności uczestników. Spotkanie zostało zorganizowane w sposób profesjonalny, a zajęcia przeprowadzono w sposób bardzo interesujący z uwzględnieniem najnowszych kierunków orzecznictwa z zakresu prawa pracy. Życzymy kolejnych ciekawych tematów będących okazją do zorganizowania spotkania, samych sukcesów oraz wielu tak aktywnych uczestników podczas realizowanych spotkań.
Przemysław Nowakowski, Artur Kałuża
Koleje Mazowieckie – KM sp. z o.o.
AUDYT CENTRUM OBSŁUGI KLIENTA DLA LAFARGE CEMENT S.A.W dniach 5-6.12.2011r. odbył się Audyt Centrum Obsługi Klienta (COK) w Bielawach. Audyt dotyczył następujących obszarów: Procesy i Procedury; Praca Zespołu COK oraz Profil Kompetencyjny Pracowników .
Chcemy wyrazić zadowolenie z wysokiej jakości świadczonych usług przez firmę BMS. Zadanie zostało wykonane terminowo oraz z wyjątkową starannością. Firmę BMS polecić możemy jako sprawdzonego i rzetelnego wykonawcę, wyróżniającego się profesjonalizmem i konkurencyjnymi cenami.
Olga Milerowicz
Lafarge
Tematyka konferencji „Efektywny Proces Zakupowy” jak również dobór prowadzących bardzo dobrze przygotowany. Bardzo cenie prowadzących, którzy mają doświadczenie i chętnie dzielą się nim z uczestnikami. Kameralne spotkanie, podczas którego wywiązała się dyskusja, co świadczy o ciekawej formie spotkania.
Małgorzata Piwowarczyk
ArcelorMittal Poland
Udział w spotkaniu „Niestandardowe podejście do oceny pracowniczej”, które odbyło się w dniach 8-9.02.2017 r., stanowił dla mnie niecodziennie spotykaną okazję do wymiany doświadczeń w wąskim gronie ekspertów. Szczególnie doceniam to, że były to osoby reprezentujące różne sektory gospodarki od usług finansowych i bankowych przez sektor FMCG po szczególnie bliski mojej firmie segment przemysłowy. Fajnie, że pomimo tego rozmachu udało się zachować bardzo kameralną atmosferę – w spotkaniu uczestniczyło tylko kilkunastu starannie dobranych praktyków – dzięki temu łatwiej można nawiązać kontakt z koleżankami i kolegami po fachu. Drugi ważny aspekt to fakt, że w takim gronie dyskusja stoi na wysokim i bardzo profesjonalnym poziomie. Podobała mi się otwartość, z jaką uczestnicy dzielili się swoimi doświadczeniami i wiedzą. Pozwala to na budowanie nowych standardów i powielanie dobrych praktyk w innych obszarach. Mam nadzieję, że kontakty nawiązane w czasie tej konferencji będą wykorzystywane w przyszłości dla pogłębiania wiedzy i wzajemnego wspierania się w rozwiązywaniu problemów nie tylko w obszarze oceny pracowniczej ale także innych aspektów pracy współczesnego HR-owca.
Monika Roznerska
ArcelorMittal Poland
Miałam przyjemność być uczestnikiem Kongresu Windykacyjnego VII edycja organizowanego przez BMS. Merytoryczne prezentacje, fachowa wiedza i doświadczenie prelegentów oraz umiejętność przekazania wiadomości są podstawą do wysokiej oceny poziomu warsztatów. Organizacja spotkania również wyróżniła się wysokim stopniem profesjonalizmu. Polecam warsztaty każdemu, kto chciałby porównać swoje praktyki i procesy windykacyjne z doświadczeniami i wynikami pilotaży innych uczestników runku windykacyjnego.
Adriana Szelągowska
Vivus Finance sp. z o.o
Jako przedstawiciel FOR-NET S.A. uczestniczyłem w dniach 18-19 września 2012 r. w „Kongresie Windykacyjnym 2012”. Spotkanie zostało zorganizowane profesjonalnie i stało na wysokim poziomie merytorycznym. Prelegenci zaprezentowali dużą wiedzę z zakresu finansów i windykacji, dodatkowo w kuluarach była możliwość nawiązania kontaktów, jak również uzyskania odpowiedzi i rozwiązań na wiele pytań i problemów dotyczących aktualnej sytuacji na rynku. Polecam spotkania organizowane przez BMS i do zobaczenia w przyszłym roku.
Piotr Flis
For-Net S.A.
III edycja Kongresu Windykacyjnego, która odbyła się w dniach 5-6 luty 2014 r., to doskonałe spotkanie w celu wymiany oraz poszerzenia wiedzy praktycznej z zakresu windykacji. Uczestnicy oraz prowadzący spotkanie wykazali się ogromną wiedzą, która okazała się pomocna w codziennej pracy. Organizator spotkania firma BMS zadbała o doskonały dobór prelegentów, atmosferę i jakość spotkania. Kongres Windykacji to idealne miejsce, aby dzielić się doświadczeniem i je poszerzać. Polecam.
Karol Wenecki
For-Net S.A.
Warsztat „Systemy Motywacyjne w Call/Contact Center” zorganizowany przez BMS był przygotowany i prowadzony bardzo profesjonalnie.Poruszone zagadnienia przedstawiły tematykę w wielu ujęciach, prelegenci (praktycy) w wyczerpujący sposób prowadzili panele, dzieląc się swoim doświadczeniem przekazali cenne wskazówki. Dodatkowo warsztaty stwarzają okazję do nawiązania wielu kontaktów biznesowych, jak również wymiany doświadczeń. Każdemu polecam spotkania organizowane przez BMS.
Robert Walczyński
Multimedia Polska S.A.
Z przyjemnością polecam usługi firmy BMS, która w dniach 12 – 13 lutego 2013r organizowała II Edycję Kongresu Windykacyjnego.Spotkanie zostało zorganizowane profesjonalnie i stało na wysokim poziomie merytorycznym. Prelegenci zaprezentowali dużą wiedzę z zakresu finansów i windykacji, zachęcali uczestników do aktywnego uczestnictwa w dyskusji i wymiany doświadczeń, dodatkowo w kuluarach była możliwość nawiązania kontaktów, jak również uzyskania odpowiedzi i rozwiązań na wiele pytań i problemów dotyczących aktualnej sytuacji na rynku.
Warto było pojawić się na tym spotkaniu.
Patrycja Belka
3M Poland Sp. z o.o.
W grudniu 2015 r. miałam okazję wziąć udział w warsztatach organizowanych przez firmę BMS na temat efektywnej współpracy ze związkami zawodowymi.
Mam bardzo pozytywne wrażenia z tego spotkania:
– mieliśmy okazję wysłuchać interesujących prelekcji, a prowadzący prezentowali temat z różnych punktów widzenia
– także grupa uczestników była bardzo zróżnicowana i mieliśmy okazję podzielić się ze sobą doświadczeniami z różnych branż
– pod względem organizacyjnym również spotkanie było bez zarzutu.
Na pewno w przyszłości będziemy interesować się kolejnymi warsztatami organizowanymi przez firmę BMS.
Justyna Grzegorek
IKEA
Z dużą dozą ciekawości zgłosiłam się na spotkanie biznesowe poświęcone zagadnieniom dotyczącym „Jakości i monitoringu w CC”, które odbyło się 21 kwietnia. Zgłoszenie okazało się strzałem w 10. Mimo dużego doświadczenia, obecność na wydarzeniu pozwoliła mi poznać rozwiązania stosowane w zupełnie innych sektorach biznesu i zainspirowanie się nimi, co było dla mnie bardzo pozytywnym zaskoczeniem. Organizacja spotkania stała również na wysokim poziomie. Poprzeczka postawiona przez zespół BMS jest powieszona bardzo wysoko, liczę na równie dobre wydarzenie następnym razem.
Małgorzata Krupińska
IKEA
Moja ocena spotkania „Warsztat dla HR” II edycja, które odbyło się w dniach 21-22.06.2017 r., jest dobra. Bardzo ciekawe gry. Dobrze przygotowane prowadzące, które elastycznie reagowały na potrzeby grupy w zakresie odpowiadania na pytania i dodawania wiedzy spoza planu spotkania. Może nieco za mało informacji o innych metodach budowania ścieżek rozwoju, ale to jedyny niedosyt. Lokalizacja i obsługa – rewelacyjna.
Katarzyna Fijołek
Colian sp. z o.o.
