Po raz pierwszy miałam okazję wziąć udział w organizowanym przez BMS Panelu wymiany doświadczeń „Jak efektywnie zarządzać sektorem zakupowym”, który odbył się w dniach 23-24.09.2015r. , w podwójnej roli, jako prelegent i jako uczestnik. Formuła spotkania była oparta na doświadczeniu zgromadzonych praktyków i interakcji między uczestnikami. Panel był interesujący pod względem różnorodności poruszanych zagadnień i pod względem merytorycznym. Uczestnicy mieli możliwość podzielenia się doświadczeniami i praktykami stosowanymi w swoich organizacjach. Poza tym podczas takich panelów istnieje możliwość nawiązania nowych i ciekawych kontaktów.
Z przyjemnością polecam uczestnictwo w organizowanych przez BMS szkoleniach i warsztatach.
Dorota Kaczorowska
PROVIDENT POLSKA S.A.
Konferencje organizowane przez BMS to przede wszystkim możliwość poznania ekspertów z rynku. Kuluarowa wymiana doświadczeń oraz wiedza przekazywana podczas prelekcji dają inspirację oraz umożliwiają zapoznanie ze potencjalnymi rozwiązaniami, które w konsekwencji można zastosować w swoich obszarach biznesowych.Jako wielokrotny uczestnik, jak i prelegent polecam udział w spotkaniach BMS-u.
Anna Witkowska
PROVIDENT POLSKA S.A.
Udział w tegorocznym panelu eksperckim dotyczącym rozwoju talentów był dla mnie cenną okazją do dowiedzenia się, w jaki sposób inne znane i duże firmy radzą sobie z tym ważnym, choć nie najłatwiejszym aspektem zarządzania personelem. Podczas panelu uczestnicy mieli możliwość podzielenia się doświadczeniami, dobrymi praktykami, także wątpliwościami. Dzięki udziałowi w tym panelu poznałam także ciekawe osoby działające w tym samym obszarze biznesu co ja.
Katarzyna Wrażeń
PROVIDENT POLSKA S.A.
Ciekawe prelekcje, grono ekspertów z różnych segmentów rynku, sprawna organizacja oraz profesjonalna obsługa spotkania w ramach III edycji Kongresu Windykacyjnego pozwala mi na bardzo pozytywną ocenę firmy BMS. Niewątpliwie atuty tego spotkania to forma konferencji, nastawienie na interakcję między uczestnikami, możliwość wymiany doświadczeń oraz nawiązania nowych kontaktów.
Ewa Sielewicz
PROVIDENT POLSKA S.A.
Spotkanie „JAK SKUTECZNIE ZDOBYĆ I UTRZYMAĆ TALENT W ZESPOLE CC?”, które odbyło się dnia 22.03.2017 r., dotknęło ważnych zagadnień związanych ze sposobami eliminacji rotacji pracowników w działach obsługi klienta. Prelegenci podzielili się swoim doświadczeniem, które może być remedium na owe zjawisko.
Daniel Żołkowski
DPD Polska
Konferencja „Systemy Motywacyjne w Call/Contact Center” pozwoliła mi jako dostawcy rozwiązań technologicznych spojrzeć na problematykę systemów CC z perspektywy ich codziennej pracy operacyjnej. To fantastyczne poszerzenie horyzontów. Prelegenci zachęcali do dyskusji i konferencja z założenia, przekształciła się w niezwykle interesujące warsztaty.Dobór prelegentów był przemyślany a przedstawione przez nich doświadczenia i tezy , choć czasem kontrowersyjne, stanowią trudną do przecenienia wartość dla mojej codziennej pracy.
Maciej Parvi
Avaya
W maju 2016 miałam okazje uczestniczyć w konferencji „Niestandardowa rekrutacja kluczem do utrzymania pracowników – XII EDYCJA (12.05.2016)”. Udział w spotkaniu był inspirującym doświadczeniem. Biorąc pod uwagę wyzwania które stawia nam obecny rynek pracy, każde innowacyjne i nieszablonowe podejście jest cennym kierunkiem. Dzięki wiedzy wielu doświadczonych praktyków możemy ocenić różne sposoby funkcjonowania firm, często pionierów na rynku. Szereg z nas przychodzi na prelekcję z własnym bagażem doświadczeń co sprzyja podejmowaniu dyskusji. Wysoki poziom merytorycznego przygotowania prelegentów zasługuje na wyróżnienie. Z pełnym przekonaniem mogę polecić spotkania i warsztaty organizowane przez BMS. Spotkanie przebiegało w kameralnej atmosferze sprzyjającej zawieraniu biznesowych znajomości. Zdecydowanie w przyszłości chcemy być częścią tego typu wydarzeń – wspólnie tworząc panele dyskusyjne sprzyjające wymianie doświadczeń między praktykami w biznesie.
Katarzyna Matuszkiewicz
Santander Bank Polska S.A
Udział w warsztacie okazał się niezwykle ciekawym doświadczeniem – bardzo miło móc w jednym miejscu spotkać praktyków, którzy z pasją są w stanie podzielić się rozwiązaniami zastosowanymi w ich Contact Center, podzielić się odpowiedziami na trudne pytania, jednocześnie pozostawiając pole do merytorycznej dyskusji zarówno w czasie wystąpienia, jak i w kuluarach. Uważam, że jest to wydarzenie, w którym każdy, niezależnie od długości swojego stażu i posiadanego doświadczenia, znajdzie wiele interesujących tematów i inspiracji. Z chęcią wezmę udział w kolejnej edycji.
Adrian Malinowski
Santander Bank Polska S.A
Uważam, że wszelkiego typu wymiana doświadczeń i pokazywanie pracy Call Center od wewnątrz jest niezwykle cenna dla praktyków, poszerza wiedzę i jest świetną okazją do poznania działań w jednym obszarze jednak z różnych perspektyw, ze względu na działalność branży. Bardzo polecam.
Monika Torz
Santander Bank Polska S.A
Konferencja dotycząca „Zarządzania jakością i efektywnością w Call/Contact Center”, okazała się świetną okazją do wymiany doświadczeń i porównania co dzieje się w tej dziedzinie w bliźniaczych jednostkach innych firm. Dodatkowo konferencja była dobrze zorganizowana, a przedstawiciele firmy BMS, profesjonalni i zaangażowani. Z przyjemnością będę uczestniczyć w podobnych wydarzeniach w przyszłości.
Karolina Krysztofiak
Santander Bank Polska S.A
Bardzo wysoko oceniam konferencję „Jakość w Call/Contact Center”, która odbyła się 10 grudnia 2014 r. Inspirujące spotkanie, cenne źródło informacji na temat praktyk stosowanych na rynku. Osoby prezentujące chętnie dzieliły się swoim doświadczeniem. Spotkanie przebiegało w kameralnej i milej atmosferze sprzyjającej zawieraniu nowych, biznesowych znajomości i wymianie poglądów. Gorąco polecam.
Agnieszka Olek
Santander Bank Polska S.A
W dniach 18/19.05.2011 uczestniczyłam w warsztatach Systemy motywacyjne w Call/Contact Center. W mojej ocenie profesjonalne przygotowanie ze strony organizatorów, interesujące case study i wiele wnoszące dyskusje są niezaprzeczalnymi atutami tego wydarzenia. Spójna tematyka wystąpień, ułożonych w logicznej kolejności i pozwalających na dotarcie do informacji niezwykle istotnych z punktu widzenia CC była mocną strona warsztatów. Czas spędzony na tym evencie uważam za bardzo udany, będę śledzić ofertę kolejnych wydarzeń tego typu.
Monika Filipek
PKO Bank Polski
Warsztaty „Raportowanie w Call/Contact Center” II edycja, które odbyły się w dniach 8-9 czerwca 2011 w Hotelu Marriott w Warszawie, zostały zorganizowane na wysoce profesjonalnym poziomie przez BMS. Tematyka poszczególnych modułów warsztatów, dobór prelegentów wśród praktyków oraz empiryczne ujęcie przez nich poruszanych zagadnień daje świadectwo godnej polecenia jakości. Na uwagę zasługują również świetne materiały szkoleniowe i co ważne bardzo duże zaangażowanie ze strony samych Organizatorów. Doskonała organizacja! Z przyjemnością wezmę udział w kolejnych edycjach warsztatów.
Piotr Michota
PKO Bank Polski
Z przyjemnością polecam organizowane przez BMS Konferencje. Jest to niepowtarzalna okazja do pogłębienia wiedzy, wymiany doświadczeń i poznania Profesjonalistów. Niezaprzeczalnym atutem, jest wysokiej klasy Profesjonalizm Organizatorów dbających o najwyższy standard i jakość. Warto uczestniczyć w takich spotkaniach.
Katarzyna Fryc
MAN Truck & Bus Polska sp. z o.o.
Czy szkolenie spełniło moje oczekiwania? Jak najbardziej! Często prowadzę szkolenia dla pracowników, jak również jestem zapraszany, jako prelegent, na różne konferencje, posiadam więc już pewien warsztat praktyczny w zakresie wystąpień publicznych. Brakowało mi jednak usystematyzowania tego, co robię, czegoś, co stanowiłoby dobry plan każdego mojego potencjalnego wystąpienia. Tego właśnie nauczyłem się na szkoleniu, jak również otrzymałem wiele innych ciekawych wskazówek, które mam zamiar wdrożyć w praktyce. Ogromną zaletą szkolenia jest także jego interaktywność. Polecam!
Radosław Wywiał
MAN Truck & Bus Polska sp. z o.o.
Miałem przyjemność uczestniczyć w spotkaniu organizowanym przez BMS Polska, dotyczące Psychologii w dziale Call Center, które odbyło się w Warszawie w dniach 17 – 18 października 2017 r. Spotkanie charakteryzowało się wyśmienitą organizacją, odpowiednim doborem prelegentów do tematu spotkania i fenomenalną formą, wspierającą wymianę doświadczeń w kameralnym gronie. Idealnym dopełnieniem dwóch dni konferencji, było wieczorne spotkanie przy kieliszku wina, by móc poznać się nie tylko na służbowej stopie. Polecam wydarzenia organizowane przez BMS!
Grzegorz Mandziuk
Gamfi
Gorąco polecam warsztaty „Wystąpienia publiczne”. Nieszablonowe, energetyczne i konkretne. Nastawione na praktyczne przygotowanie do prezentacji publicznej. Świetnie przeprowadzone w formie warsztatowej interakcje. Dużo praktycznych ćwiczeń i dobrych rad. Otwarta formuła i wymiana doświadczeń.
Joanna Łabęcka
Roche Polska
Gorąco polecam warsztaty „Wystąpienia publiczne”. Ciekawy temat, praktyczne ćwiczenia, zaangażowany trener o bardzo dużej wiedzy. Potrafiący zainspirować uczestników.
Anita Drelich
Roche Polska
Spotkanie „Optymalizacja czasu pracy w Contact Center”, było ciekawym doświadczeniem z udziałem praktyków uczestniczących w organizacji pracy Contact Center, w czasie którego mogłem poznać metody i narzędzia służące optymalizacji czasu pracy CC, które częściowo mogę zastosować w swojej firmie. Kilka spośród wszystkich prelekcji idealnie wpasowało się w tematykę spotkania poszerzając moją wiedzę, którą na pewno wykorzystam na swoim „podwórku”. Całe spotkanie było sprawnie zorganizowane, a kameralne grono uczestników pozwoliło na wymianę ciekawych opinii i doświadczeń.
Paweł Koterbicki
Itaka
Pierwszy raz było mi dane uczestniczyć w spotkaniu organizowanym przez firmę BMS. Bardzo podoba mi się forma prelekcji i wymiany wzajemnych doświadczeń. Prelegenci przygotowani, większość otwarta, chętna do dzielenia się swoimi doświadczeniami, problemami czy sukcesami. Kameralna grupa też jest atutem, co pozwala na wzajemne dyskusje. Poruszonych zostało wiele ciekawych tematów z obszaru CC.
Ewa Patoła
Itaka
W mojej ocenie warsztat „Raportowanie w Call/Contact Center”, zorganizowany przez BMS, na którym miałam przyjemność gościć, został przeprowadzony w sposób bardzo profesjonalny – zarówno pod względem merytorycznym jak i organizacyjnym
W szczególności koncentracja na wybranym zagadnieniu i jego dogłębna, praktyczna analiza, podparta licznymi case studies, pozwoliła na pełne zrozumienie tematyki tego spotkania.
W przyszłości chętnie wezmę udział w podobnych spotkaniach organizowanych przez BMS.
Aleksandra Śliwińska
Nordea Bank Polska S.A.
