Agata Małkińska
Dyrektor Departamentu Obsługi i Utrzymania Klientów – Grupa AXA w Polsce
Od 10 lat związana z grupą AXA, gdzie zdobywała szerokie doświadczenie w obsłudze klienta, zaczynając od bezpośredniej obsługi klienta w roli konsultanta CC, przez funkcję Lidera Zespołu, następnie Kierownika Działu Obsługi Klienta, po obecną rolę Dyrektora Departamentu Obsługi i Utrzymania Klientów. Z racji swojego doświadczenia, bardzo bliska jej jest perspektywa klienta i zapewniając szeroko rozumianą obsługę kieruje się właśnie budowaniem pozytywnych doświadczeń klientów, za których uważa nie tylko klientów zewnętrznych, ale także pracowników.