Damian Kamiński

Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego. Ukończył także studia podyplomowe w zakresie ubezpieczeń na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu oraz program MBA w Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej. Przez ostatnie dwie dekady nieprzerwanie związany z sektorem ubezpieczeniowym, zaczynając swoją karierę jako specjalista, przez stanowisko kierownicze, awansując na stanowisko dyrektora zespołów operacyjnych obsługujących szkody i świadczenia. Odpowiadał także za obszar szkoleniowy i standaryzację procesów likwidacji szkód. Aktualnie, jako Dyrektor ds. Kontaktu z Klientami, odpowiada za procesy infolinii, w tym zgłoszenie szkód i świadczeń, proces informacyjny odnośnie statusu szkody i sprawy oraz organizację usług assistance. Stawia na najwyższą jakość doświadczeń klientów. Uważa, że w kluczowym momencie dla klienta, jakim jest wystąpienie zdarzenia ubezpieczeniowego, poza empatią i zrozumieniem, niezbędna jest szybka reakcja, w czym doskonale wesprzeć mogą coraz szerzej dostępne nowe technologie.