Ewa Żaczek
Global Change Mgmt. & CX Manager - COTY
Z obsługą klienta w branży Beauty związana jest od 2013 roku. Zajmuje się standaryzacją, optymalizacją, digitalizacją I zmianami procesów w Działach Obsługi Klienta wspierających klientów B2B. Dodatkowo odpowiedzialna za doświadczenia Klientów w obszarze e-commerce, ich wsparcie i self-service. Jest fanką podejścia skoncentrowanego na Kliencie, ciągłego doskonalenia operacji i nowych rozwiązań.