Monika Kaczmarek

Monika Kaczmarek, Menadżer Działu ds. Zarządzania Relacjami z Klientem – Black Red White S.A.

Ukończyła studia na Uniwersytecie Jagiellońskim na kierunku Filologia Słowiańska. Od ponad dwóch lat związana
z firmą Black Red White. Pracuje jako Menadżer Działu Zarządzania Relacjami z Klientem. Na co dzień związana
z Contact Center, Działem Reklamacji oraz Sklepem Internetowym sprzedającym akcesoria wyposażenia wnętrz. Wprowadza szereg zmian w strategii działania Contact Center i budowania relacji z klientem. Od wielu lat związana
z wdrożeniami projektów w obszarach obsługi klienta oraz e-commerce zarówno od strony procesów biznesowych jak i systemów.