Natalia Pielowska, Omnichannel Customer Experience Manager – SZOPEX-Dutkiewicz Sp. z o.o. Sp.k
W swojej pracy na pierwszym miejscu stawia Klientów i ich potrzeby. Od początku kariery związana jest z Customer Service – zaczynała jako konsultant ds. obsługi klienta w małym e-commerce, później zarządzała całym działem CS. Od prawie 4 lat związana z firmą Szopex-Dutkiewicz, do której należą takie marki jak Worldbox, Warsaw Sneaker Store czy Sklep Biegacza. Odpowiedzialna za stworzenie i wdrożenie standardów obsługi Klienta dla 9 sklepów online. Aktualnie dba o doświadczenia Klientów zarówno w sklepach online, jak i stacjonarnych jako Omnichannel Customer Experience Manager. Ukończyła Politechnikę Gdańską. Prywatnie entuzjastka jogi i muzyki
klasycznej.