Prosty język biznesu

/Wydarzenia/Prosty język biznesu
Data: 09.12.2024 - 10.12.2024
2 dni
Online
Zarejestruj się
1
1
Dodaj uczestnika

Do zapłaty: 0,00 zł/netto

Jakie korzyści uczestnicy osiągną po szkoleniu? Program

  • dowiesz się, jak prosty język może Ci pomóc w codziennej komunikacji,
  • poznasz zasady prostego języka,
  • poznasz różne typy błędów językowych i dowiesz się, jak ich unikać,
  • nauczysz się budować relację z odbiorcami za pomocą słów,
  • dowiesz się, jak utrzymywać uwagę odbiorców,
  • nauczysz się jak skracać zdania i stawiać kropkę we właściwym miejscu.
Rozwiń

Program

9:00

Dzień I

Moduł I
Wprowadzenie do prostego języka w komunikacji biznesowej

  • Definicja prostego języka i jego kluczowe zasady.
  • Przykłady skutecznej komunikacji w biznesie.
  • Przegląd najczęstszych błędów w skomplikowanej komunikacji.
  • Korzyści stosowania prostego języka.
  • Różnice między prostym językiem a językiem prawniczym/technicznym.

Moduł II
Techniki upraszczania skomplikowanych komunikatów

  • Jak ocenić poziom złożoności tekstu.
  • Metody skracania zdań i eliminacji zbędnych słów.
  • Techniki zastępowania trudnych terminów prostszymi odpowiednikami.
  • Ćwiczenia z upraszczania przykładowych tekstów biznesowych.
  • Narzędzia do analizy czytelności.

Moduł III
Tworzenie zrozumiałych e-maili i komunikatów pisemnych

  • Struktura efektywnego e-maila biznesowego.
  • Jak unikać „ścian tekstu” – zasady podziału treści na akapity.
  • Przykłady zbyt długich i zwięzłych e-maili – analiza porównawcza.
  • Zastosowanie nagłówków i list w celu zwiększenia przejrzystości.
  • Używanie aktywnego głosu w piśmie.

Moduł IV
Język mówiony w spotkaniach i prezentacjach

  • Warsztat precyzyjnego mówienia.
  • Znaczenie tonacji i pauz podczas prezentacji.
  • Ćwiczenia używania prostego języka podczas symulowanych spotkań.
  • Techniki angażowania słuchaczy przy użyciu prostego języka.
  • Sposób na unikanie nadmiernego żargonu branżowego.
9:00

Dzień II

Moduł I
Budowanie relacji z klientem za pomocą prostego języka

  • Przykłady komunikacji, która buduje zaufanie.
  • Sztuka dopasowania komunikatu do poziomu wiedzy słuchacza.
  • Zasady formułowania jasnych odpowiedzi na zadawane pytania.
  • Skuteczna obsługa reklamacji za pomocą prostego języka.
  • Case studies – przykłady udanej komunikacji.

Moduł II
Pisanie raportów i dokumentów wewnętrznych

  • Zasady pisania zwięzłych wstępów i podsumowań.
  • Eliminacja zbędnych przymiotników i zaimków.
  • Ustalanie kluczowych informacji i ich hierarchii.
  • Przykłady raportów napisanych prostym językiem.
  • Warsztaty pisania raportów i sprawozdań.

Moduł III
Storytelling – opowiadanie historii w prosty sposób.

  • Elementy storytellingu.
  • Jak wykorzystać prosty język do tworzenia angażujących historii.
  • Przykłady udanego storytellingu w biznesie.
  • Korzyści płynące z prostego przekazu w opowiadaniach.
  • Ćwiczenia z pisania historii biznesowych.

Moduł IV
Podsumowanie i wdrożenie prostego języka w codziennej pracy

  • Najlepsze praktyki w stosowaniu prostego języka.
  • Monitorowanie i poprawianie komunikacji w zespole.
  • Narzędzia do ciągłego doskonalenia prostego języka.
  • Tworzenie planu wdrożeniowego dla firmy.
  • Zakończenie – sesja pytań od uczestników szkolenia.
Rozwiń
Pobierz program

Regulamin

  • Koszt uczestnictwa jednej osoby w spotkaniu wynosi: 1995 PLN + VAT.
  • Cena obejmuje: prelekcje, materiały ze spotkania.
  • Przesłanie do BMS Poland Group Sp. z o.o. pocztą elektroniczną wypełnionego formularza zgłoszeniowego lub rezerwacja miejsca/miejsc poprzez wypełnienie online Formularza zgłoszenia na konferencje BMS stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana drogą mailową po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego. Po zakończeniu warsztatów zostanie wystawiona i przesłana faktura VAT. Zgłaszający wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Płatność może być również dokonana online w momencie rejestracji.
  • Osoba przesyłająca lub wypełniająca online formularz zgłoszeniowy w imieniu Zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienie do działania  w imieniu i na rzecz zgłaszającego, w szczególności do zwarcia umowy z BMS Poland Group Sp. z o.o..
  • Zgłaszający ma prawo do rezygnacji z udziału na warunkach określonych poniżej. Rezygnacji z udziału należy dokonać w formie pisemnej i przesłać  mailem na adres zgloszenia@bmspolska.pl
  • W przypadku rezygnacji do 30 dni przed datą spotkania, zgłaszający zapłaci opłatę manipulacyjną w wysokości 500 PLN + 23% VAT. Po tym terminie zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa  w wysokości  wynikającej z zawartej umowy pomiędzy Zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o..
  • W przypadku rezygnacji na mniej niż 30 dni przed datą spotkania, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa  w wysokości  wynikającej z zawartej umowy pomiędzy Zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o.
  • W przypadku nie dokonania płatności na dzień przed terminem spotkania, uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty 1995 PLN + VAT.
  • W przypadku braku uczestnictwa w warsztatach oraz braku pisemnej rezygnacji z udziału w spotkaniu, Zgłaszający zobowiązany jest uiścić pełną kwotę kosztów uczestnictwa w wysokości wynikającej z umowy.
  • Brak wpłaty nie stanowi rezygnacji z udziału w spotkaniu.
  • W miejsce osoby zgłoszonej do udziału w spotkaniu może wziąć udział inna osoba, z tej samej firmy, wskazana przez Zgłaszającego.
  • Zgłaszający wyraża zgodę na umieszczenie logo jego firmy na stronie organizatora w module „Nasi klienci”
  • Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie.
  • Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia ze względu na limitowaną liczbę miejsc.
  • Administrator serwisu – BMS Poland Group Sp. z o.o. gromadzi dane osób, które się rejestrują lub składają zamówienia.
  • W momencie złożenia zamówienia, Zamawiający:– wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez BMS Poland Group Sp. z o.o., ul. Młynarska 42 lok. 115, 01-171 Warszawa, właściciela serwisu www.bmspolska.pl w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Użytkownikom udostępniającym dane w trakcie korzystania z serwisu, administrator gwarantuje prawo do wglądu w swoje dane, aktualizowania ich treści oraz ich usuwania. Można tego dokonać, kontaktując się z Administratorem na adres: info@bmspolska.pl– wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną od BMS Poland Group Sp. z o.o., (zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. Dz. U. Nr 144 poz. 1204 “O świadczeniu usług drogą elektroniczną”) oraz podmiotów współpracujących. W każdym momencie Zamawiającemu przysługuje prawo do odwołania powyższej zgody.
    • O akceptacji obu punktów informacja znajduje się bezpośrednio w formularzu rejestracji.
    • Dane użytkowników serwisu www.bmspolska.pl wykorzystywane są tylko do prowadzenia działalności szkoleniowej oraz w prowadzeniu działań marketingowych lub promocyjnych np. wysyłka newslettera/e-mailingu do osób, które wyraziły zgodę na to.
    • Administrator nie udostępnia osobom ani podmiotom trzecim danych osobowych użytkowników serwisu.
    • Jednocześnie wyrażam zgodę na wykorzystanie i publikację mojego wizerunku zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.), utrwalonego na wydarzeniach organizowanych przez BMS Poland Group Sp. z o.o. za pomocą aparatu fotograficznego i/lub kamery. Materiał zdjęciowy i filmowy zgromadzony podczas niniejszych konferencji może zostać opublikowany na stronie bmspolska.pl, materiałach graficznych organizatora i kontach portali społecznościowych należących do organizatora
Rozwiń