Data: 20.05.2026
1 dzień
Cena: 1495,00zł/os.
Online
Zarejestruj się
1
1

Do zapłaty: 1495,00 zł/netto

Cel szkolenia Program

Wyposażenie pracowników w praktyczne umiejętności korzystania z narzędzi generatywnej AI w celu przyspieszenia analizy dokumentacji, tworzenia korespondencji oraz obsługi zgłoszeń, przy bezwzględnym zachowaniu standardów bezpieczeństwa bankowego (compliance i RODO).

Rozwiń

Program

9:00

Dzień 1

Moduł I
AI w bankowości – szanse i żelazne zasady

  • Wprowadzenie: Czym jest Generatywna AI (np. ChatGPT, Copilot) i jak działa pod maską
  • Fakty i mity: Czy AI zabierze nam pracę, czy raczej zastąpi tych, którzy nie potrafią z niej korzystać?
  • Bezpieczeństwo danych (Kluczowe!): Czego pod żadnym pozorem nie wolno wpisywać do AI
  • Zasada anonimizacji: Jak bezpiecznie „czyścić” dane klientów (numery kont, PESEL, nazwiska) przed analizą w modelu językowym
  • Halucynacje AI: Dlaczego sztucznej inteligencji trzeba patrzeć na ręce i jak weryfikować jej odpowiedzi

Moduł II
Inżynieria Promptów – jak skutecznie rozmawiać z AI

  • Złota formuła promptu: Kontekst + Zadanie + Format + Ton = Sukces
  • Zarządzanie rolą: Jak kazać AI myśleć jak „doświadczony analityk bankowy”
  • Techniki precyzowania: Co zrobić, gdy AI daje zbyt ogólne lub wymijające odpowiedzi
  • Ćwiczenie rozgrzewkowe: Tworzenie i testowanie prostych poleceń na bezpiecznych danych testowych

Moduł III
Warsztat praktyczny – codzienne zadania Back-Office

  • Synteza informacji: Błyskawiczne streszczanie długich wątków mailowych od klientów i wyciąganie z nich sedna
  • Kategoryzacja zgłoszeń: Wykorzystanie AI do szybkiego klasyfikowania problemów (np. reklamacja, prośba o zaświadczenie, problem techniczny)
  • Generowanie odpowiedzi: Tworzenie uprzejmych i profesjonalnych szablonów odpowiedzi na trudne reklamacje klientów
  • Ekstrakcja danych: Jak poprosić AI o wyciągnięcie konkretnych informacji (np. dat, kwot) ze ściany tekstu i ułożenie ich w czytelną tabelę
  • Tłumaczenia i poprawa stylu: Wygładzanie tonu wiadomości z języka potocznego na profesjonalny język instytucji finansowej

Moduł IV
Optymalizacja i budowa własnego narzędziownika

  • Złota biblioteka promptów: Jak stworzyć własną bazę najlepszych poleceń do kopiowania na co dzień
  • Limity i ograniczenia technologii: Kiedy lepiej wykonać zadanie samemu, zamiast polegać na algorytmie
  • Sesja Q&A: Odpowiedzi na pytania uczestników i rozwiązywanie problemów na ich własnych (zanonimizowanych) przykładach z pracy
  • Podsumowanie: Jak zrobić pierwszy krok już jutro rano
Rozwiń
Pobierz program

Regulamin

  • Koszt uczestnictwa jednej osoby w spotkaniu wynosi: 1495 PLN + VAT.
  • Cena obejmuje: prelekcje, materiały ze spotkania.
  • Przesłanie do BMS Poland Group Sp. z o.o. pocztą elektroniczną wypełnionego formularza zgłoszeniowego lub rezerwacja miejsca/miejsc poprzez wypełnienie online Formularza zgłoszenia na konferencje BMS stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana drogą mailową po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego. Po zakończeniu warsztatów zostanie wystawiona i przesłana faktura VAT. Zgłaszający wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Płatność może być również dokonana online w momencie rejestracji.
  • Osoba przesyłająca lub wypełniająca online formularz zgłoszeniowy w imieniu Zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienie do działania  w imieniu i na rzecz zgłaszającego, w szczególności do zwarcia umowy z BMS Poland Group Sp. z o.o..
  • Zgłaszający ma prawo do rezygnacji z udziału na warunkach określonych poniżej. Rezygnacji z udziału należy dokonać w formie pisemnej i przesłać  mailem na adres zgloszenia@bmspolska.pl
  • W przypadku rezygnacji do 30 dni przed datą spotkania, zgłaszający zapłaci opłatę manipulacyjną w wysokości 500 PLN + 23% VAT. Po tym terminie zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa  w wysokości  wynikającej z zawartej umowy pomiędzy Zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o..
  • W przypadku rezygnacji na mniej niż 30 dni przed datą spotkania, zgłaszający zobowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa  w wysokości  wynikającej z zawartej umowy pomiędzy Zgłaszającym a BMS Poland Group Sp. z o.o.
  • W przypadku nie dokonania płatności na dzień przed terminem spotkania, uczestnik zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty 1495 PLN + VAT.
  • W przypadku braku uczestnictwa w warsztatach oraz braku pisemnej rezygnacji z udziału w spotkaniu, Zgłaszający zobowiązany jest uiścić pełną kwotę kosztów uczestnictwa w wysokości wynikającej z umowy.
  • Brak wpłaty nie stanowi rezygnacji z udziału w spotkaniu.
  • W miejsce osoby zgłoszonej do udziału w spotkaniu może wziąć udział inna osoba, z tej samej firmy, wskazana przez Zgłaszającego.
  • Zgłaszający wyraża zgodę na umieszczenie logo jego firmy na stronie organizatora w module „Nasi klienci”
  • Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie.
  • Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia ze względu na limitowaną liczbę miejsc.
  • Administrator serwisu – BMS Poland Group Sp. z o.o. gromadzi dane osób, które się rejestrują lub składają zamówienia.
  • W momencie złożenia zamówienia, Zamawiający:– wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez BMS Poland Group Sp. z o.o., ul. Młynarska 42 lok. 115, 01-171 Warszawa, właściciela serwisu www.bmspolska.pl w zakresie prowadzonej przez nią działalności gospodarczej zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Użytkownikom udostępniającym dane w trakcie korzystania z serwisu, administrator gwarantuje prawo do wglądu w swoje dane, aktualizowania ich treści oraz ich usuwania. Można tego dokonać, kontaktując się z Administratorem na adres: info@bmspolska.pl– wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną od BMS Poland Group Sp. z o.o., (zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. Dz. U. Nr 144 poz. 1204 “O świadczeniu usług drogą elektroniczną”) oraz podmiotów współpracujących. W każdym momencie Zamawiającemu przysługuje prawo do odwołania powyższej zgody.
    • O akceptacji obu punktów informacja znajduje się bezpośrednio w formularzu rejestracji.
    • Dane użytkowników serwisu www.bmspolska.pl wykorzystywane są tylko do prowadzenia działalności szkoleniowej oraz w prowadzeniu działań marketingowych lub promocyjnych np. wysyłka newslettera/e-mailingu do osób, które wyraziły zgodę na to.
    • Administrator nie udostępnia osobom ani podmiotom trzecim danych osobowych użytkowników serwisu.
    • Jednocześnie wyrażam zgodę na wykorzystanie i publikację mojego wizerunku zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.), utrwalonego na wydarzeniach organizowanych przez BMS Poland Group Sp. z o.o. za pomocą aparatu fotograficznego i/lub kamery. Materiał zdjęciowy i filmowy zgromadzony podczas niniejszych konferencji może zostać opublikowany na stronie bmspolska.pl, materiałach graficznych organizatora i kontach portali społecznościowych należących do organizator
BMS Polska została stworzona przez specjalistów, posiadających gruntowną wiedzę rynkową, którzy od wielu lat zajmują się organizacją, cenionych i praktycznych spotkań biznesowych.

Biuro

BMS POLAND GROUP SP. Z O.O.
Młynarska 42 lok. 115
01-171 Warszawa

NIP: 7010569521
REGON: 364253058
KRS 0000612531

+48 728 108 188
info@bmspolska.pl
www.bmspolska.pl

Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek: 8:30 – 16:30
Sobota – Niedziela: Zamknięte

Inf
Rozwiń