Konferencja budująca relacje prelegentów ze słuchaczami już od pierwszych chwil spotkania, dająca szerokie możliwości wymiany doświadczeń. Bardzo dobrze dobrani moderatorzy, efektywnie kreujący dyskusję uczestników spotkania. Wspaniała organizacja i wyjątkowa, ciepła atmosfera, to spotkanie organizowane przez pasjonatów i wysokiej klasy specjalistów tematyki Call Centre. Polecam każdej osobie, która chce się dowiedzieć więcej i nauczyć jak po mistrzowsku zarządzać jednym z najtrudniejszych obszarów organizacji – „ Obsługą Klienta”.
Monika Kaczmarek
Verint Systems UK Limited
Konferencje organizowane przez firmę BMS, są unikatowym przykładem połączenia wiedzy z praktyką. Skrupulatnie dobrani prelegenci będący doświadczonymi praktykami w swoich dziedzinach dają gwarancję wysokiego poziomu omawianego zagadnienia, a możliwość dyskusji z innymi uczestnikami konkurencji jest świetną okazją omówienia wspólnych wyzwań zawodowych. Takie spotkania przeradzają się nawet niejednokrotnie w dłuższe znajomości i wzajemną współpracę. Trafionym rozwiązaniem jest podział uczestników na grupy tematyczne, co daje możliwość wyboru wykładu i sprawia iż czas konferencji wykorzystany jest w sposób jak najbardziej efektywny. Tym bardziej, że tematy spotkań są odpowiedzią na potrzeby i postulaty zgłaszane przez samych uczestników konferencji. Dla prawników in-house to okazja do interesującej dyskusji w ciekawym gronie.
Magdalena Żak
Johnson & Johnson Poland Sp. z o.o.
Doskonale skrojone na miarę dwa dni warsztatów, z których wiedza oraz atmosfera zostaną ze mną na długo. Praktyczne ujęcie tematyki przez trenera, mała grupa uczestników oraz pyszna kawa i lunch.
Patrycja Orenta
Goodman
Polecam firmę BMS. Wysoka efektywność zajęć i profesjonalne podejście organizatora. Bardzo ciekawa forma warsztatów.
Tomasz Łapiński
AIR LIQUIDE POLSKA
Spotkanie „Programy Lojalnościowe & Customer Experience” 12-13.09.2017 było profesjonalne, ciekawe, interaktywne a przy tym przyjemne poszerzanie swoich horyzontów. Polecam BMS.
Maria Kostka
AIR LIQUIDE POLSKA
Uczestnicząc w Konferencji „Programy Lojalnościowe & Customer Experience”, które odbyło się w dniach 12-13.09.2017 r. uzyskałam wiedzę o zakresie który interesował mnie – zawartość merytoryczna, Prelegenci, tematyka zgodna z oczekiwaniami. Wiele nowości, które dały mi możliwość poszerzenia sposobu postrzegania programów i działań lojalnościowych i ich ważności, efektywności co daje wymierne efekty sprzedaży.
Anna Golemo
AIR LIQUIDE POLSKA
Warsztaty „Wynagrodzenia i systemy motywacyjne” to starannie dobrani prelegenci i wysoki poziom prezentacji. W zdecydowanej większości przedstawione przykłady zastosowania narzędzi HR w przedsiębiorstwach pokazywały zarówno teoretyczną jak i praktyczną stronę wdrażanych rozwiązań. Należy zaznaczyć, iż dodatkowym atutem była możliwość.
Uczestnicy
DCT Gdańsk S.A.
Pragnę podziękować firmie BMS za zorganizowanie spotkania „SKUTECZNA WINDYKACJA B2B NA MIARĘ NASZYCH CZASÓW”. W wydarzeniu uczestniczyli przedstawicieli różnych branż zajmujący się monitoringiem i windykacją należności. Dzięki temu mogliśmy poznać specyfikę ich pracy oraz indywidualne podejście do zagadnienia. Mimo dużej różnorodności miałem możliwość poznania ciekawych rozwiązań, które mogę zastosować w swojej pracy. Organizacja spotkania w Warszawie daje na pewno łatwy dojazd dla większości uczestników z kraju. Samo miejsce zapewnia bardzo dobre warunki dla uczestników pod względem komfortu spotkania jak i posiłków. Na osobne uznanie zasługuje wieczorne spotkanie integracyjne pozwalające w sympatycznej atmosferze spędzić wieczór. Serdecznie polecam.
Dariusz Gugulski
GRUPA MASPEX
W dniach 22-23 maja 2018 r., odbyło się spotkanie „Nowe Technologie w Contact Center”. To było ciekawe doświadczenie i przyjemność móc uczestniczyć w spotkaniu organizowanym przez firmę BMS. Organizacja na wysokim poziomie, doskonały wybór prelegentów i tematów. Zbudowano atmosferę sprzyjającą wymianie doświadczeń, wiedzy i swobodnej dyskusji. Przyjęta konwencja prezentacji na zasadzie „case study” trafiona w punkt. Niezaprzeczalny atut to niewielkie grono uczestników, dziękuję.
Małgorzata Kania
Energa Obrót
Spotkanie biznesowe „Optymalizacja czasu pracy w Contact Center” przygotowane przez Firmę BMS w dniach 9-10 stycznia 2018 r., jest godne polecenia. Przygotowane w sposób profesjonalny, zarówno pod względem organizacyjnym jak i pod względem doboru przygotowanych tematów i osób referujących dane zagadnienia. Polecam uczestnictwo w spotkaniach organizowanych przez firmę BMS.
Anna Ćwiek, Michał Senwicki
Energa Obrót
Chciałabym jeszcze raz podziękować za zaproszenie na IV edycję spotkania „Praktyczne Aspekty Prawa Pracy”, które odbyła się 17 i 18 stycznia 2017 r. w hotelu Hilton w Warszawie.Dla mnie, osoby która od niedawna odpowiedzialna jest za dział personalny, było to bardzo interesujące wydarzenie. Wystąpienia prelegentów i przedstawione tematy pozwoliły poznać rozwiązania stosowane w dużych i znanych firmach. Spotkanie było okazją do inspirującej wymiany doświadczeń, polecam!
Aneta Twarowska
Drosed S.A.
W dniu 1.06.2011 miałam przyjemność uczestniczyć w warsztatach „Negocjacje Handlowe”. Forma warsztatów bardzo mnie zaciekawiła. Spotkanie było zorganizowane precyzyjnie a dobór prelegentów zapewnił szerokie spojrzenie na omawiane tematy.Dodatkowym atutem warsztatów jest ich kameralna forma, umożliwiająca lepszy kontakt pomiędzy uczestnikami i prelegentami. Osoby prezentujące to wieloletni praktycy, którzy przekazując wiedzę posługują się licznymi przykładami z własnych doświadczeń.
Renata Chyłek
Drosed S.A.
Już po raz drugi miałam przyjemność wziąć udział w spotkaniu organizowanym przez BMS na temat „Efektywny Proces Reklamacji w Sektorze Finansowym”. Udział w obu spotkaniach był dla mnie bardzo ważny z punktu widzenia praktyka zwłaszcza na początku mojej drogi zawodowej związanej z obsługą reklamacji. Z jednej strony takie spotkanie jest sposobem na potwierdzenie standardów obsługi reklamacji a z drugiej daje mnóstwo inspiracji do dalszych działań. W jednym miejscu zebrane osoby, które na co dzień zarządzają procesem reklamacji w różnych firmach w sektorze finansowym, są bezcennym źródłem wiedzy. A najważniejsze żeby uczyć się od najlepszych! I to wszystko w przyjaznej i swobodnej atmosferze, którą tworzy zespół BMS. Troska jaka jest roztaczana nad uczestnikami na pewno jest wyznacznikiem i z powodzeniem może być przykładem jak powinno się traktować klienta. Z niecierpliwością czekam na kolejne spotkanie z wielką nadzieją, że będę mogła w nim uczestniczyć.
Katarzyna Grabowska
Nationale Nederlanden
W dniach 23-24 września 2015 BMS zorganizowało warsztaty zakupowe „JAK EFEKTYWNIE ZARZĄDZAĆ SEKTOREM ZAKUPOWYM?”, w których po raz pierwszy miałam przyjemność brać udział w zarówno w roli uczestnika, jak i prelegenta. Kameralny charakter spotkania to niewątpliwie ogromny atut tego wydarzenia, umożliwiający swobodne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. Jednocześnie spotkanie było bardzo profesjonalne pod względem merytorycznym i organizacyjnym. Chętnie wezmę udział w kolejnych warsztatach organizowanych przez BMS.
Joanna Smolińska
Nationale Nederlanden
Dzięki warsztatom „Magia wystąpień publicznych” uświadomiłam sobie, że mimo iż nie jestem profesjonalnym mówcą, nie mam charyzmy Baracka Obamy, to też mogę to robić i czuć się w tym dobrze. Przygotowanie oraz praktyczne wskazówki trenera pozwalają zamienić paraliżujący stres w konstruktywną motywację do działania.
Joanna Daniłko
Jeronimo Martins
Konferencja „Elektroniczne postępowanie upominawcze. Praktyczne wskazówki, postulaty, perspektywy.” zorganizowana w dniach 21-22 września 2011 roku przez BMS stanowiła doskonale forum wymiany doświadczeń zarówno z pozostałymi uczestnikami, jak i z samymi prelegentami w zakresie tematyki dotyczącej najnowszej, a zarazem jednej z najskuteczniejszych metod windykacji.
Dzięki bogatej ofercie merytorycznej uczestnicy konferencji mieli niepowtarzalną możliwość przedyskutowania wszelkich wątpliwości z przedstawicielami praktyki z różnych środowisk: dyrektorów działów windykacji, komorników oraz Przewodniczącego e-Sądu. Właściwy dobór prelegentów sprawił, iż uczestnicy zyskali cenne wskazówki nie tylko w zakresie korzystania z dobrodziejstwa e-sądu, lecz także skutecznych metod windykacji. Dzięki udziałowi Przedstawiciela Ministerstwa Sprawiedliwości uczestnicy zyskali niepowtarzalną okazję aby podzielić się swoimi wątpliwościami oraz zaprezentować własne propozycje zmian w funkcjonowaniu EPU.
Szczególnego podkreślenia wymaga zaangażowanie organizatorów, którzy zarówno przed, jak i w trakcie samej konferencji zadbali o przyjazną atmosferę pozwalająca na swobodną wymianę poglądów.
Joanna Kot, Waldemar Woroch
Jeronimo Martins
